بله، در صورت نیاز در هنگام خروج از مجموعه میتوانید از مسئولین پذیرش درخواست صورت حساب بکنید
خیر. در صفحه پرداخت، تعداد پله های اتاق به شما نمایش داده میشود.
بله، میتوانید در هنگام ثبت نام، گزینه «بله، ویژه معلولین باشد» را انتخاب کنید تا اتاق بدون پله به شما اختصاص یابد
در صورتی که ورود زودهنگام و یا خروج دیر هنگام داشته باشید، ما میتوانیم وسایل شما را در انبار برایتان نگه داری کنیم. این کار برای حداکثر ۸ ساعت به صورت رایگان انجام میشود.
بله. میتوانید در صورت نیاز میتوانید برای هر کدام از سه وعده (صبحانه، ناهار و شام) از رستوران مستقر در حسینیه غذا تهیه کنید.
برای مشاهده عکس های اتاق ها و سالن ها میتوانید از بخش گالری استفاده کنید. توجه داشته باشید که ممکن است اتاق با عکس داخل سایت کمی تفاوت داشته باشد
خیر، هیچ کدام یک از اتاق ها تلویزیون ندارد
در داخل سوییت ها، سرویس بهداشتی فرنگی، حمام، اجاق گاز برقی، وسایل پخت و پز و میز ناهارخوری هستش.
اتاق های «سوییت کامل» دارام حمام و سرویس بهداشتی فرنگی در داخل اتاق هستند
برای ارتباط تلفنی میتوانید با شماره تلفن ۰۵۱-۳۸۵۳۴۶۸۱تماس بگیرید و یا از طریق صفحه «ارتباط با ما» پیغام خود را برای ما ارسال کنید.
خیر، رزرو اتاق فقط به صورت آنلاین و از طریق سایت hamedaniha.ir امکان پذیر هستش. هر سایت دیگری که ادعای رزرو اتاق در مجموعه حسینیه همدانیها را دارد فاقد اعتبار و غیر قانونی هستش.
می توانید شرح کامل مشکل خود را در صفحه «ارتباط با ما» برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت همکاران ما با شما تماس بگیرند.
برای اطلاع از زمان های خالی باید فرم رزرو را تکمیل کنید، پس از بررسی توسط مسئولان پذیرش پاسخ به صورت پیامکی برای شما ارسال خواهد شد
در ایام سال امکان رزرو نهایت تا ۴۵ روز آینده امکان پذیر هست. برای ایام نوروز در اواسط بهمن ماه این امکان فراهم خواهد شد. شما میتوانید اطلاعیه زمان شروع رزرو ایام نوروز را از اول بهمن ماه در سایت مشاهده کنید.
در صورت امکان نوع اتاق درخواستی خود را تغییر دهید، در غیر این صورت زمان جدیدی را برای اقامت در نظر بگیرید
در ایام سال نهایت تا ۴۸ ساعت پس از ثبت درخواست رزرو و برای ایام نوروز نهایتا ۷۲ ساعت پس از ارسال درخواست رزرو
پس از اینکه رزرو شما تایید شد، برای شما پیامک ارسال میشود. می توانید با رجوع به قسمت «پیگیری رزرو» صورت حساب خود را مشاهده و اقدام به پرداخت نمایید.
در صورتی که رزرو شما در مرحله تایید اولیه باشد (قبل از پرداخت)، میتوانید رزرو خود را ویرایش نمایید. پس از آن فقط توسط مسئولین پذیرش امکان ویرایش هست
نهایت تا ۱۲ ساعت پس از دریافت پیامک تایید اولیه
بله، در هنگام ورود به مجموعه فقط افرادی که اطلاعاتشان در رزرو باشد پذیرش میشوند
میتوانید از قسمت «رزرو کاروانی» اقدام به رزرو کنید
در بعضی از ایام سال امکان رزرو به صورت انفرادی هست
از اواسط بهمن ماه هر سال. شما میتوانید اطلاعیه زمان شروع رزرو نوروزی را از اول لهم ماه هر سال مشاهده کنید
در ایام غیر از پیک شلوغی شرایط اقامت برای تمامی زائرین ایرانی منوط به رعایت قوانین هست. ولی برای ایام پیک فقط امکان رزرو برای افرادی است که محل تولد انها در شناسنامه استان همدان درج شده است
ساعت ورود ۱۴ و خروج ۱۲ ظهر هست
فقط در اتاق های از نوع سوییت امکان پخت و پز هست. سایر اتاق ها میتوانند از آشپزخانه عمومی استفاده کنند
خیر، شستن هرگونه البسه در اتاق ها ممنوع و حرام شرعی می باشد
بله، شما میتوانید تمام البسه خود را هر روز از ساعت ۹ صبح لغایت ۱۶ به بخش خشکشویی تحویل بدهید و از خدام شست و شو و اتوی کاملا بهداشتی بهره مند شوید
خیر،تنها ملاک احراز هویت زوجین رویت اصل شناسنامه هر دو نفر می باشد و هیچ گونه مدارکی دیگری قابل قبول نیست
ملاک شناسایی افراد، کارت ملی و ملاک احراز زوجیت و محرم بودن فقط با ارائه شناسنامه ها امکان پذیر می باشد و هیچگونه مدرک دیگری مورد قبول نیست. در غیر این صورت مهمان پذیرش نمی شود و استرداد هزینه مشمول قانون کنسلی میگردد
اقامت برای کودکان زیر ۵ سال به صورت رایگان هست
بله، اقامت برای افراد زیر ۵ سال رایگان هست، ولی حتما باید به عنوان همراه در فرم رزرو درج شود
افراد زیر ۱۸ بدون داشتن همراهی که به سن قانونی رسیده باشد، امکان اقامت ندارند
هزینه اتاق ها را میتوانید برای هر شب از صفحه «هزینه اقامت» مشاهده کنید. توجه کنید که هزینه اقامت برای یک اتاق و برای یک شب اقامت هست و به صورت فردی محاسبه نمی‌شود.
هزینه اقامت بر اساس اتاق هست.
شما میتوانید با رجوع به صفحه «کنسل کردن رزرو» رزرو خود را لغو کنید. توجه داشته باشید که مبلغ پرداختی شما بعد از محاسبه میزان جریمه که در صفحه «قوانین انصراف از رزرو» ذکر شده است به شماره حساب اعلامی شما در فرم رزرو عودت داده خواهد شد
با رجوع به صفحه «قوانین و مقررات» میتوانید جدول رزرو را مشاهده کنید
در زمان ایام عادی سال حداکثر تا یک هفته کاری پس از لغو و در شرایط اضطراری نهایت تا شش ماه پس از اتمام شرایط اضطراری
در صورت وجود اتاق خالی امکان تمدید رزرو هست
خیر، ساعت ورود بعد از ساعت ۱۴ هست و ساعت خروج قبل از ساعت ۱۲ می باشد.
خیر، اتاق ها به صورت سیستمی اختصاص می یابد
خیر، مجموعه اینترنت wifi ندارد
تغیر تاریخ رزرو به منزله کنسل کردن رزرو فعلی و درخواست تاریخ جدید می باشد.
بله، شما میتوانید از قسمت «پیگیری رزرو» وضعیت فعلی رزرو خود را مشاهده کنید
فلکه آب، انتهای کوچه امام رضا۲ (ع) (کوچه کربلا) ، سمت راست، کوچه شیخ طوسی۳. برای مشاهده بر روی نقشه میتوانید روی لینک های زیر کلیک کنید تا بر روی مسیریاب مشاهده کنید: «نشان» «بلد» «گوگل مپ» «وِیز»
بله، همگام خروج از مجموعه میتوانید از مسئولین پذیرش درخواست گواهی اقامت بکنید
برای رزرو اتاق، ابتدا وارد صفحه «درخواست رزرو اتاق» شوید و فرم مربوطه را تکمیل و ارسال کنید.
توجه: ارسال فرم درخواست رزرو به منزله تأیید نهایی رزرو نیست و تنها پس از بررسی درخواست و پرداخت هزینه، رزرو شما نهایی خواهد شد.
ابتدا فرم «درخواست رزرو اتاق» را تکمیل و ارسال کنید. درخواست شما توسط مسئولان پذیرش بررسی میشود و در صورت تأیید، پیامکی حاوی لینک پرداخت برای شما ارسال خواهد شد.
توجه: ارسال فرم درخواست رزرو به منزله تأیید نهایی رزرو نیست و تنها پس از بررسی درخواست و پرداخت هزینه، رزرو شما نهایی خواهد شد.
